PC Software – Samsung Support Center

PC Software – Samsung Support Center


Votre ordinateur Samsung dispose d’une fonctionnalité conviviale appelée le centre de soutien Samsung, qui est préinstallé pour vous fournir avec de l’aide de dépannage pour toute sortes de choses, comme le diagnostic de système ou l’aide d’Internet. Suivez cette vidéo pour apprendre à naviguer dans le Centre de soutien Samsung. Pour accéder à votre centre de soutien Samsung, cliquez sur l’icône préinstallée sur votre bureau ou cliquez sur Démarrer, puis Tous les programmes. Maintenant, choisissez le dossier de programmes Samsung et cliquez sur le dossier du Centre de soutien Samsung, suivi par le Centre de soutien Samsung. Vous pouvez recevoir une fenêtre de sécurité, si oui, permettez à ce programme d’exécuter en cliquant sur Oui. Vous remarquerez que le centre de soutien possède plusieurs sujets utiles sur sa page principale. Cliquez sur Dépannage pour afficher des erreurs de système fréquentes sous l’onglet Auto Check-up de système Si l’un des problèmes énumérés décrit votre problème, il suffit de le sélectionner et de suivre les instructions. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés à accéder à l’Internet, cliquez sur « Je ne peux pas accéder à l’internet ». Le Centre de soutien Samsung vous fournira les étapes dont vous avez besoin pour résoudre le problème. Toujours dans le cadre de Dépannage, vous trouverez l’onglet diagnostic du système. Sélectionnez cet onglet lorsque vous ne pouvez pas trouver une solution tout seul et vous devez identifier le problème spécifique. Cliquez sur Diagnostic du système, assurez-vous que le domaine spécifique ou tous les domaines dont vous avez besoin de diagnostiquer sont cochés, puis cliquez sur Démarrer. S’il y a un problème avec le système, le diagnostic du système le trouvera pour vous afin que vous puissiez le résoudre tout seul ou avec l’appui à la clientèle de Samsung. Tous les domaines problématiques seront affichés sur la page principale du Dépannage. Si il y a une solution facile, le bouton Résoudre apparaîtra sous Trouvé. Le Centre de soutien Samsung vous fournit également une liste d’Utilitaires du système pour vous aider à gérer votre système Sélectionnez Utilitaires système et vous trouver des moyens utiles assurer le fonctionnement efficace et améliorer la fonctionnalité. Il y a de l’aide avec les transferts de fichiers, la défragmentation de disque pour un meilleur fonctionnement, la personnalisation d’Internet, le soutien de la sécurité, la gestion du réseau, et prolonger la vie de la batterie de votre PC. Cliquez sur Assistance d’Internet Samsung pour se connecter au soutien à la clientèle de Samsung via une fonction de chat Internet. Notez, vous devez être connecté à l’Internet pour cela. Il suffit de cliquer Connectez et vous pouvez commencer votre chat en direct avec un spécialiste Samsung en cliquant sur Chat et direct et en suivant les instructions. Une très bonne chose à propos de l’assistance Internet c’est que, si vous n’êtes pas en mesure de trouver une solution à travers le chat, le personnel de soutien Samsung peut accéder à votre ordinateur en ligne pour trouver le problème. L’agent peut utiliser vos programmes, les fichiers et les ressources réseau sur votre ordinateur pour trouver des choses que vous auriez pu manquer et résoudre votre problème comme s’ils sont devant votre ordinateur. Sélectionnez Mise à jour Samsung pour voir une liste de toute mise à jour disponible. Vous pourrez démarrer le processus de là si une mise à jour est actuellement disponible pour vous. Cliquez sur Restauration et sauvegarde du système pour vos options de restauration. Vous pouvez effectuer une restauration du système qui permet de restaurer votre système sans affecter vos fichiers personnels, comme des courriels et des documents. Il y a aussi une option pour une restauration complète qui va tout nettoyer et va restaurer votre PC comme si c’était le jour où vous l’avez acheté. Et il y a aussi une option pour la solution de redressement Samsung qui permet des options de restauration et sauvegarde plus spécifiques et personnalisées. Lisez les descriptions et cliquez simplement sur le bouton de votre choix. Enfin, le Centre de soutien Samsung fournit des Guides de l’utilisateur utiles pour encore faciliter l’abord de tout problème de PC. Cliquez sur Guide de l’utilisateur, puis choisissez entre le Guide de l’utilisateur traditionnel qui propose des conseils sur tout, de la mise en route à la Sauvegarde correcte, ou le Guide de l’utilisateur Dépannage, qui vous montre des questions fréquemment posées, des conseils de prévention et de l’aide à la restauration. Utilisez le Centre de soutien Samsung pour garder votre ordinateur personnel en grande forme et pour vous assurer que vous avez le dépannage expert toujours à portée de main.

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